7p7p গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
7p7p প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক অঙ্গীকার।
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
তথ্য গোপনীয়তা
7p7p কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রদান করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের কাছে।
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেলে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষে শেয়ার হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
আইনি সম্মতি
7p7p বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
১ তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
7p7p প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাপোর্ট প্রদান এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।
নিচের সারণিতে আমরা কোন ধরনের তথ্য, কী উদ্দেশ্যে এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | যোগাযোগ, OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | নিবন্ধন ও লগইনের সময় |
| বাংলাদেশি ঠিকানা | ভূগোল যাচাই ও বাজার নির্ধারণ | নিবন্ধনের সময় |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ | উত্তোলন অনুরোধের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক লেনদেনের সময় |
| আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং ইতিহাস ও কার্যকলাপ লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7p7p সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যবহারবান্ধব করা।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও সরকারি কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।
৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
7p7p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।
নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্ট করা হয়েছে যেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং কোন পরিস্থিতিতে কখনো হয় না।
✅ যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেমপ্লে নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারী আইডি।
- সরকারি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী বাংলাদেশি কর্তৃপক্ষকে।
- নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদার।
❌ যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার কখনো হয় না
- বিজ্ঞাপনী বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আর্থিক বা পরিচয়গত তথ্য প্রদান।
- আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।
- অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীদের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর।
৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
7p7p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারে।
২৫৬-বিট SSL
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
নিরাপদ সার্ভার
ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
দ্বি-স্তর যাচাই
লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সতর্কবার্তা পাঠায়।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
7p7p বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
7p7p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বলবৎ থাকে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | মেয়াদ শেষে ব্যবস্থা |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত, অন্যথায় মুছে ফেলা |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় |
| গেমিং ইতিহাস ও লগ | ২ বছর | স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর | স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন | স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় |
৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
7p7p সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
ইমেইলে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
[email protected]
সাধারণ প্রশ্নের জন্য
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পেজে পাওয়া যাবে। বিস্তারিত জানতে FAQ দেখুন।
🔒 আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই খেলা শুরু করুন
7p7p-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নীতি এবং বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।